Visszatérítési szabályzat
3. Elállási és Visszaküldési szabályzat
Elállási jog (14 nap)
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlása:
- Jelezd elállási szándékodat a [E-mail cím] címen, a rendelési szám megadásával.
- Küldd vissza a terméket eredeti, kipróbálás miatti szokásos állapotában, a kézhezvételtől számított 14 napon belül.
- A visszatérítést a termék visszaérkezését (vagy a visszaküldés igazolását) követő 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
Fontos, mert használt termékről van szó:
- A termékeket használt állapotban, a hirdetésben/termékleírásban feltüntetett kopásokkal, hibákkal értékesítjük – ezek nem elállási/kifogási ok.
- A visszaküldött terméknek a kiküldött állapotnak megfelelő állapotban kell visszaérkeznie (nem viselhető el jobban, mint amennyi a termék kipróbálásához szükséges).
- A visszaküldés postaköltségét [add meg: a vásárló / a Szolgáltató] viseli.
Nem megfelelő állapot esetén
Ha a visszaküldött termék állapota jelentősen rosszabb, mint amilyen állapotban kiküldésre került (pl. új sérülés, szennyeződés, szagok), a Szolgáltató jogosult a termék értékcsökkenésével arányos összeget levonni a visszatérítésből.
Kifogás/hiba esetén
Ha a termék nem az elvárt (a hirdetésben feltüntetett) állapotban vagy nem eredeti termékként érkezik meg, a vásárlót díjmentes csere vagy teljes visszatérítés illeti meg, az erre vonatkozó jogszabályok szerint.